[행정학] 과학적 관리법과 인간관계론
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작성일 23-01-09 21:45
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[행정학] 과학적 관리법과 인간관계론
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과학적 관리법과 인간관계론
1. 과학적 관리법(고전적 조직theory )
⑴ 개념(槪念) 및 발달배경
① 시간과 동작연구를 통한 주먹구구식 관리를 지양하고, 공장?경영의 합리화 운동을 의미
② 19세기 말 20세기 초 미국 자본주의와 관련(1920년대 관리기법)
③ 노동자가 싫어하는 임금인하를 하지 않음(노사갈등을 해소하고자).
④ Taylor는 과학적 관리법을 ‘정신혁명의 단계’로까지 봄.
⑵ 특 성
① 전문화?분업의 원리 중시(행definition 전문성 강조)
② 公式 구조?조직을 강조(계층제 형태)
③ 기계적 능률성(Xtheory , 권위형, 경제적?합리적 인간 중시)
④ 環境변수 무시(폐쇄체제)
⑤ 상의하달형 의사전달(경직성 초래)
⑥ ‘시간×동작’을 통한 일일 과업량 설정
⑶ 학 자
① Taylor System
㉠ 기업관리의 4대원칙
ⓐ 주먹구구식 관리를 지양, 진정한 과학적 관리법을 발견할 것
ⓑ 과학적인 방법으로 종업원 선발
ⓒ 과학적인 방법으로 종업원 교육훈련
ⓓ 노동자와 경영자 간에 업무를 명확히 구분(관리가 용이하도록)
㉡ 과업관리의 4대원칙
ⓐ 시간과 동작연구를 통한 일일 과업량 설정
ⓑ 노동조건의 표준화
ⓒ 임금의 표준화
ⓓ 노동자는 일류 직공만이 가능(통제하고자)
② Ford System
㉠ 미국의 ‘자동차 왕’이라 불림.
㉡ Conveyer System 도입(자동유동조립장치를 통한 공장 자동화 실현)
㉢ 대량생산이 가능 ? 자본가는 노동자에게 고임금 지급 ? 소비자는 값싼 물건 구매 ? 자본가는 사회에 환원해야 함(기업의 사회적 책임).
㉣ 노무관리 改善을 통한 공장경영의 합리화 운동(1일 8시간 근무시간, 1인 임금 5불로 상승)
㉤ ‘백색 사회주의자’라 비판(C. Chaplain에 의해서)
⑷ 문제가되는점
① 인간성 소외현상 초래(수평적 의사전달 곤란)
② 비公式 조직의 무시
③ 사회적 능률성 무시
④ 環境변수 무시
⑤ 외부문제 무시
2. 인간관계론 (신고전적 조직theory )
⑴ 개 념
인간의 심리적?감정적…(투비컨티뉴드 )
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다.
